À la fin de l'automne 2015, Linkedin a transformé sa boîte de réception en messagerie instantanée. Cela a eu quelques impacts, notamment la perte des anciens …
Stratégie
Être actif, passif ou réactif sur Linkedin ?
Il existe différentes façons d'utiliser Linkedin. La majorité des membres sont passifs (100 millions seulement sont considérés actifs sur un total de …
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Bâtir sa marque sur Linkedin avec le leadership intellectuel
Une infographie intitulée "Building Your Brand On Linkedin" vient de paraître sur le blogue Marketing Solutions de Linkedin. Elle résume les éléments à …
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3 éléments essentiels pour réussir sur Linkedin… et ailleurs
Que vous soyez sur Linkedin depuis 2004 ou depuis quelques heures seulement, le point de départ est le même. Pour obtenir des résultats concrets sans perte de …
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Le contenu est ROI, ou l’histoire d’un trône convoité
Depuis plusieurs années, certains disent à gauche et à droite que le contenu est roi. Il est vrai que d'autres disent depuis aussi longtemps qu'il n'est pas …
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Stratégie Océan Bleu – Outils, principes et questions
L'Océan Bleu, c'est l'espace stratégique inconnu et non exploité, caractérisé par la création d'une demande nouvelle et par une croissance extrêmement rentable. …
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La relation-client en 6 étapes: de la cible à l’ambassadeur!
Le CRM (Customer Relationship Management) - ou Gestion des relations avec les clients (GRC) - est plus qu'un simple logiciel, aussi performant soit-il. C'est …
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![CRM: Intégrer le « 80/20 » à la relation-client et survivre au « social » [vidéo]](https://mathieulaferriere.com/wp-content/uploads/2013/09/CRM-80-20.png)
CRM: Intégrer le « 80/20 » à la relation-client et survivre au « social » [vidéo]
Je n'utilisais pas de CRM jusqu'à tout récemment. Même si je connaissais les avantages. Deux choses me freinaient. La première: il faut de la rigueur et ce …
La fin de Google Reader me confirme: ma veille a mal vieilli
Si vous ne connaissez pas les flux RSS ou n'étiez pas actif sur les réseaux sociaux au cours des 2 dernières semaines, vous n'êtes peut-être pas au courant: …
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3 composantes essentielles pour une stratégie performante sur les réseaux sociaux
Je ne me définis pas comme un expert ou un stratège réseaux sociaux. Plusieurs le sont et plusieurs se font croire qu'ils le sont. Peu importe, je laisse à …
