J’ai enfin eu la chance d’obtenir un accès à la nouvelle interface LinkedIn via un contact de mon réseau. Après avoir lu de nombreux articles plutôt négatifs sur celle-ci, je trouvais important de vous faire un résumé… et comme à mon habitude, trouver des alternatives lorsque c’est possible. Espérons que LinkedIn écoutera ses membres et fera marche arrière sur certaines des fonctionnalités manquantes.
Le jeu des différences entre la nouvelle interface LinkedIn et l’ancienne
LinkedIn en a fait l’annonce le 19 janvier 2017: les conversations et le contenu au coeur de la refonte de l’interface LinkedIn (en anglais).
Celle-ci était passée en 2013 d’un menu sur une ligne à un menu sur deux lignes (dont la plus basse se rétractait lorsqu’on défilait vers le bas). La nouvelle interface revient avec un design sur une seule ligne, calquée sur celle de la version mobile. Ceux qui transitent régulièrement de l’une à l’autre ne seront pas trop perdus. Pour les autres, ça risque de prendre un peu plus de temps pour vous familiariser.
Les menus Accueil, Mon réseau, Carrières, Messagerie, Notifications et Vous restent essentiellement inchangés (dans le sens qu’ils sont toujours présents).
Pour ce qui est du Profil, il suffit de cliquer sur le menu Vous pour obtenir l’option Voir le profil et pouvoir le modifier. Vous pouvez aussi cliquer directement sur votre photo dans la colonne de gauche.
L’onglet Formation (LinkedIn Learning) est disponible via le menu Plus (ou Travail) à l’extrême-droite. Même chose pour les Groupes et SlideShare, disponibles auparavant sous le menu Centres d’intérêt. On y retrouve aussi Publier un job, ProFinder, Lookup et LinkedIn Ads.
La recherche
Le module de recherche semble s’atrophier, au grand dam de plusieurs. Il n’est plus possible de filtrer directement (par personnes, annonces, …) et la recherche avancée semble disparue.
Mais c’est moins pire qu’il n’y paraît. Il est possible de cliquer sur la loupe pour obtenir la vue ci-dessous (si la loupe n’apparaît pas, il faut cliquer dans la boîte pour qu’elle apparaisse).
Certaines possibilités ont certes disparu de l’interface:
- utiliser la recherche par lieu (code postal)
- rechercher parmi les membres de groupe
- rechercher au sein d’un seul groupe
alors que d’autres doivent se faire différemment. En effet, de nouveaux opérateurs booléens permettent de chercher par mot clé au sein des champs Prénom, Nom, Intitulé, Entreprise et École.
Et LinkedIn vient d’ajouter une section dans les filtres pour ceux qui préfèrent cette approche:
Ceux qui désirent plus doivent désormais avoir un compte Premium (Sales Navigator Professional ou Recruiter Lite) ou utiliser une combinaison d’outils externes et d’astuces. LinkedIn mise sur le concept utilisateur-payeur. Probablement que la majorité des millions de membres LinkedIn ne s’en soucie pas plus que ça.
La recherche dans les messages
Pour retrouver un message dans la messagerie, il suffit d’aller… faire la recherche dans la messagerie. Plus simple.
Mais où est Pulse ?
Certains mentionnent que Pulse a été mis de côté voire enterré. La raison est que l’option de recherche dans les articles n’a pas encore été intégrée dans la version française.
Vous avez donc l’option de mettre votre environnement en anglais ou de prendre cette recherche et remplacer le dernier mot par la thématique qui vous intéresse:
https://www.linkedin.com/search/results/content/?keywords=marketing
Vous pouvez aussi continuer de vous abonner à certains thèmes, médias et influenceurs.
Où sont passées les statistiques ?
Via le menu Profil, il était possible de savoir qui avait consulté notre profil ET d’obtenir un tableau qui nous montrait nos statistiques – et leur évolution dans le temps – en terme d’utilisation et de vues. Ce tableau est disparu.
Il reste le Social Selling Index pour suivre notre progression, mais c’est bien peu comparé à ceci.
Résumé de ces changements
À l’heure où ces changements ont eu lieu, c’est-à-dire 2017, il faut tenir compte d’une statistique peu éloquente:
75% des gens ne se connectent même pas une fois par mois sur LinkedIn
Les fonctionnalités qui disparaissent de cette nouvelle interface LinkedIn – version gratuite – étaient disponibles. Pourtant, cela n’a pas réussi à convaincre les membres d’utiliser plus LinkedIn. Dans ce sens, écrire que la nouvelle interface est un fiasco ou décrier les changements n’aidera pas non plus. Ça risque plus de faire fuir les gens. Il faut monter les utilisateurs en compétences pour permettre à LinkedIn/Microsoft d’apporter plus de valeur.
Cela ne veut pas dire de ne rien faire. LinkedIn a quelques fois fait marche arrière pour réintégrer certaines fonctionnalités. Il faut plutôt s’unir et se faire entendre.
Dans cet article, j’ai voulu montrer que les changements présentés ici sont plutôt minimes pour une majorité de personnes. Le potentiel a diminué, je vous l’accorde. Mais c’était un potentiel sous-exploité. Beaucoup d’autres fonctionnalités ont disparu au cours des 3-4 dernières années et peu s’en souviennent.
Nous allons réussir à passer au travers.
Merci Mathieu pour cette première partie d’article.
Pour ma part j’ai la nouvelle interface depuis 2 ou 3 semaines.
Je suis plus négatif sur cette évolution à cause de la disparition des tags mais surtout du fait des restrictions concernant les groupes et la recherche avancée.
Je suis très favorable aux groupes et particulièrement aux groupes de niches avec quelques centaines ou milliers de membres. Là on se retrouve avec des personnes qui ont les mêmes problèmes ou les mêmes intérêts que nous.
Il est intéressant de communiquer avec la planète entière mais pour ma part j’essaie surtout d’être en relation avec des personnes qui partagent le même type de job, la même région, la même école, etc… Dans ce domaine je ne fais d’ailleurs que suivre une de tes préconisations : « Je priorise des liens qui seront mutuellement bénéfiques dans la durée »
Je faisais régulièrement une recherche membre de tel groupe et relation de niveau 2, pour ensuite les contacter. Cette recherche n’est plus possible même en premium, dommage pour moi mais peut-être aussi pour Linkedin car je vais abandonner premium sauf si je trouve une autre solution.
Mon autre interrogation : Y aura-t’il une fuite de membres comme le laisse entendre certains forums américains (Microsoft pense $ et ne s’intéresse plus aux « users ») ou bien cette évolution n’aura aucun impact sur les utilisateurs existants ?
Jean
Merci Jean pour ton commentaire. Dans les prochains articles envisagés de cette série, je risque moi aussi d’être plus négatif car je parlerai d’utilisations plus précises de LinkedIn. Entre autres, comme tu le dis, de la recherche. Mais ce premier visait plus la majorité qui est peut active.
Pour ce qui est des tags, de mon côté ça faisait un bon moment qu’ils n’étaient plus disponibles ou que le fonctionnement était erratique. J’avais parlé alors d’une alternative gratuite avec Evernote (https://mathieulaferriere.com/evernote-linkedin-recherche-de-profil/). Il existe aussi des outils payants (par exemple: Dux-Soup ou Nimble).
Pour les groupes, ça semble plus incertain. Je me demande même s’ils font partie des plans à long terme de LinkedIn. Le potentiel est là je pense – d’ailleurs Google+ et Facebook a des groupes très dynamiques. Pour l’instant, je ne connais pas d’alternatives pour la recherche via les groupes à part d’utiliser Sales Navigator Professional. D’ailleurs, le compte Premium Business/Sales Plus est intéressant selon moi uniquement pour les professionnels qui:
Finalement, pour la fuite des membres, je n’y crois pas trop. La croissance se poursuit et se diversifie (la Chine a plus que doublé son nombre de membres en 1 trimestre). Certains vont peut-être quitter, mais il n’existe pas à ce jour d’équivalent alors où iront-ils ? Même Facebook ne permet pas encore d’offrir quelque chose de semblable.
Mathieu
Bonsoir Mathieu,
Je vous remercie de m’avoir adresser votre document comportant tous les détails que je viens de survoler et que je vais étudier avec beaucoup plus d’intérêt !!!
Il est 01h54 en France, mais je continue à travailler sur Linkedin lequel est un instrument comme Viadeo mais aussi d’autres sites participent – je l’espère – au travail que j’effectue pour la création d’une PME = Autour du Soleil Développement -filière bois Innovations (PME) France et Afrique.
Je digère les nouveaux changements sur Linkedin mais je viens d’avoir une surprise ce soir au niveau de Pulse à savoir :
Vous avez le rectangle partagez un article, une photo, une nouvelle …. et en dessous, vous avez Rédigez un article et si vous aviez des brouillons, vous en avez le chiffre ….
A ce niveau, j’avais 19 brouillons = des posts en préparation sur divers thèmes que je boucle ici et là (comme je conserve – lorsque je travaille sur un sujet qui demande une série – les préparatifs du suivants …).
Sur les 19, il y a fort à parier que la moitié sera effacée
Mais le problème vient du rectangle publier qui se trouve à droite de cette ligne :
Rédigez un article x brouillons Publier
Le rectangle n’est pas d’une couleur bleue foncée et quand j’appuie dessus pour aller sur mes brouillons, le moteur de recherche tourne 1/2 fois puis plus rien = écran blanc !!!!
Il y a un problème : Je ne peux plus avoir accès à mes brouillons ….
Si vous avez une idée, merci de me l’adresser
Cordialement
Patrice ARMUSIEAUX
Bonjour Patrice,
Le mieux serait de m’envoyer une capture d’écran pour diagnostiquer le tout. Je vais vous écrire. De mon côté, j’ai fait le test et ça fonctionne bien au niveau des brouillons. Peut-être un problème temporaire ? Il risque d’y en avoir beaucoup au cours des prochains jours.
Au plaisir,
Mathieu
Bonjour et merci
Pas eu encore la nouvelle interface, j’attends avec une légère appréhension.
Concernant les problèmes abordés, trouvez-vous qu’ils soient réellement problématiques pour les personnes détentrices d’un compte Sales Navigator (ce qui est mon cas et celui de mes collègues avec qui nous avons un compte entreprise) ?
Merci encore.
Bonjour Sébastien,
Selon moi, ce ne sera pas problématique. Les fonctionnalités qui ont disparu au niveau de la recherche sont toujours disponibles dans Sales Navigator (Lead Builder).
Au plaisir,
Mathieu
Bonjour Mathieu,
Je suis avec grand intérêt vos différentes publications sur l’évolution de Linkedin, un grand merci pour vos éclairages.
Je note toutefois dans cet article que vous déplorez l’appauvrissement de la recherche Linkedin. Au contraire, je trouve le nouveau moteur plus puissant, d’autant que Linkedin intègre désormais des opérateurs pour cibler les recherches dans les prénoms, noms, postes, entreprises ou écoles. J’en parlais récemment dans un article sur Pulse :
https://www.linkedin.com/pulse/5-op%C3%A9rateurs-%C3%A0-maitriser-pour-affiner-et-filtrer-vos-recherches
Certes c’est moins intuitif et ergonomique, mais à mon sens cette approche est bien plus puissante que la précédente version du search de Linkedin.
Belle journée,
Bryan
Bonjour Bryan,
Merci pour cet ajout. Je dois dire que je rame un peu pour tout mettre à jour. Cela inclut les articles passés, mon contenu de formation et ma formation en-ligne 🙂 J’ai ajouté dans le texte « nouveaux opérateurs booléens » et j’ai mis un lien vers ton article.
Je vais parler de la recherche plus en détail dans un prochain article de cette série.
Mathieu
Avec plaisir Mathieu. Je te comprends bien, j’ai le même problème en ce moment pour remettre tout à jour. Pire, j’avais une formation Linkedin prévue le lendemain du déploiement en France de la nouvelle interface… Un sacré mic-mac !
Pour l’article sur la recherche, n’hésite pas si tu souhaites échanger en direct, et merci pour le lien vers mon article 🙂
Bryan
Bonjour Mathieu,
Merci pour votre article. Je n’ai pas encore eu le temps d’approfondir la nouvelle version de Linkedin. Pour le peu que j’ai pu en apercevoir … autant j’aimais l’interface de Linkedin par rapport à Viadeo, autant aujourd’hui ce n’est plus le cas !
La nouvelle version du profil est grise et triste en terme de design, plus la possibilité d’arranger les blocs à sa convenance pour se différencier quant au pavé compétences, c’est une catastrophe.
Je n’ai pas encore testé la fonction Recherche mais étant formatrice sur Linkedin auprès de dirigeants de TPE, la plateforme perd un grand intérêt en gratuit, du coup je me demande si je ne vais pas revoir avec intérêt Viadeo qui a un abonnement moins coûteux sur la fonction Prospection/Social selling car Sales Navigator est un investissement pour des TPE.
Pour finir, je déplore la perte de la fonction Etiquettes qui était bien utile pour classer ses contacts par typologie d’activité.
En tout cas, je suis ravie de lire que pour vous aussi, cette nouvelle interface a perdu en ergonomie pour les utilisateurs et je n’ai pas encore découvert tout ce qu’on a perdu …
Au plaisir de vous lire.
Marie-Pierre
Le réel problème de la fonction étiquette, c’est que certaines personnes ont mis beaucoup d’énergie à classifier leurs contacts et se voient maintenant privés du fruit de leurs efforts. Comme je l’ai déjà écrit, LinkedIn n’est pas un CRM.
2 articles qui peuvent vous intéresser – et vos clients:
– https://mathieulaferriere.com/evernote-linkedin-recherche-de-profil/
– https://www.linkedin.com/pulse/5-opérateurs-à-maitriser-pour-affiner-et-filtrer-vos-recherches
Continuons l’exploration.
Certes, réduire des fonctions peu usité, et simplifier l’interface, pourquoi pas ! Gogol fait de même, mais au moins, propose-t-il de revenir à l’ancienne interface, et attendra-t-il un seuil d’impact minimum, avant de « couper »… Microsoft n’ont pas autant de scrupules, et c’est un très grand tord. Mais carrément supprimer les données personnelles de ses utilisateurs, c’est du pur sabotage: Les notes personnelles et les tags, tous disparus, et récupérables uniquement via un export d’archive, avant le 31 Mars 2017… Et bien entendu, dans mon cas, le fichier vital, est en erreur !
https://www.linkedin.com/pulse/linkedin-ou-sont-pass%C3%A9s-mes-notes-et-tags-attention-d%C3%A9lai-kott%C3%A9
Bienvenue dans l’ère des dictatures numériques.
Bonjour Pascal,
Je peux comprendre ta frustration. En février 2013 – il y a déjà 4 ans – je déplorais le fait que LinkedIn avait mis fin à plusieurs fonctionnalités très intéressantes en 2012, qui incluaient aussi des données générées par les utilisateurs. J’ai donc été méfiant et j’ai averti les gens qu’il ne fallait pas prendre LinkedIn pour un mini-CRM. C’est un outil pour du court terme. L’information à long terme doit être sauvegardée ailleurs.
Je crois que tu devrais réessayer l’export des données. Il se peut que ça fonctionne – du moins, je te le souhaite.
De mon côté, je n’ai pas eu de problème. Et j’ai profité de leur offre de prendre Sales Navigator Professional (SNP) pour 3 mois gratuitement. Ce n’est pas parfait, mais il est possible d’importer le fichier csv dans le compte SNP. On y retrouve donc les tags et notes. Par contre, il faut retrouver les profils intéressants et les sauvegarder à nouveau pour que l’intégration se fasse correctement.
Mathieu
Merci Mathieu, intéressant SNP, mais aucune fonction d’export ? La réservisibilité n’est pas le fort des fournisseurs Cloud SaaS. Cela peut se comprendre pour des services gratuits ou freemium, mais c’est inacceptable pour des services à plus de 800€par année… J’ai testé export 2 fois, sans plus de résultat. Je viens de lancer SNP import notes et tags, mais je pense qu’il me faudrait sélectionner manuellement mes 500 entreprises et manuellement mes 1700 contacts, au préalable pour que cela fonctionne ??? Même sous forme de cases à cocher, une sélection manuelle ? C’est débile. Au moins des règles comme pour m’exploration des leads, et un import facilité pour les existants !! Pas possible, j’ai dû rater un épisode…
Comme j’écrivais, oui il faut refaire manuellement l’ensemble des sauvegardes (ce qui est souvent plus que les contacts eux-mêmes). C’est pourquoi j’indiquais « profils intéressants ». Si l’objectif ultime est d’être indépendant de la plateforme, aussi bien faire le travail à l’extérieur de LinkedIn dans un vrai CRM.
Je n’ai pas trouvé d’autres façons pour l’instant. C’est décevant.
perdre des 10aines d’heures a utiliser une fonctionnalité de classement comme les etiquettes pour faire des mailings intelligents et se faire sucrer tout son travail sur la nouvelle interface..quelle manque d’egards pour les utilisateurs..