LinkedIn est une immense base de données – en direction vers 1 milliard de membres d’ici 2025 – générée et mise à jour régulièrement par ses membres.  Il s’agit d’un endroit parfait pour chercher ses personas, même avec un compte LinkedIn gratuit.  Par contre, pour que la démarche soit efficace et rapporte en bout de ligne, il faut une certaine méthode.  Voici la mienne pour vous inspirer. Évidemment, elle tient compte des mots clés, mais pas que.

Caractériser ses personas en s’inspirant des méthodes policières

Vous avec sûrement déjà écouté un film ou une série policière. Dès le début, on voit apparaître un tableau ou un mur… qui se remplira progressivement d’images et d’informations sur la personne recherchée: les derniers endroits où on l’a vue, son parcours, ses contacts, …

L’idée ici est de caractériser le fugitif, le terroriste ou le tueur en série pour mieux le comprendre et anticiper ses prochaines actions.

La méthode que je vous propose est basée sur le même principe.  Elle est très efficace pour chercher ses personas sur Linkedin lorsque la simple recherche de mots clés ne fonctionne pas. En autant qu’ils y soient inscrits.

Au centre – Les mots-clés pour chercher les personas

Lorsqu’une personne crée son profil, elle renseigne plusieurs sections de son parcours:

• titre
• résumé
• expérience
• formation
• compétences et recommandations
• réalisations

Qui sont vos personas?  Vous devez être le plus précis possible sur les termes que ceux-ci peuvent utiliser pour se décrire.  Les fameux mots-clés.  Est-ce un ingénieur?  Est-il passionné par le big data ou le marketing?  A-t-il une certification particulière?  Quelles sont ses compétences?  Etc.

Cette base de mots n’est que la première étape.  Au fur et à mesure que vous allez chercher, vous allez découvrir des synonymes, des termes traduits, des erreurs courantes d’écriture, des angles de recherche auxquels vous n’avez pas pensés…  Vous bonifierez ainsi votre liste de mots clés.  Mais ce n’est pas tout.

Autour – Les relations avec d’autres personas

La recherche par mots clés est essentielle, mais elle n’est pas toujours suffisante. C’est le cas lorsqu’il y a peu de résultats intéressants voire pas de résultat du tout.

C’est à ce moment que vous pouvez identifier les éléments communs de vos personas. En scrutant les profils, vous découvrirez les écoles où ils ont étudiés, les entreprises où ils ont travaillé, les groupes et abonnements qui les intéressent, les relations en commun, les recommandations, etc.

Ces nouvelles recherches vous généreront de nouveaux contacts ainsi que de nouveaux mots clés pour compléter votre liste.

Astuce – Les membres ont aussi vu…

Les recherches croisées sont également une avenue à considérer.  Chaque fois qu’un membre Linkedin fait une recherche et regarde des profils, il laisse des traces.  Linkedin utilise celles-ci pour proposer d’autres résultats via la rubrique « Les membres ont aussi vu… » dans la colonne de droite.  

En suivant ces traces, vous découvrez de nouveaux personas – que ce soit des prospects ou des candidats – et vous pouvez encore une fois identifier des termes auxquels vous n’aviez pas pensés.

La catégorisation ABC pour prioriser les efforts

Dernier point.  Lorsque vous faites une recherche de persona, vous visez le meilleur « fit ».  Or, cette méthode peut rapidement générer de nombreux profils.  Pour vous en sortir, catégorisez chaque persona selon 3 niveaux:

• A: clairement intéressant – à analyser en profondeur
• B: semble intéressant – à creuser
• C: pas vraiment intéressant – à garder au cas où

Ainsi, lorsque vous aurez atteint un certain nombre de personas (déterminé au départ), vous pourrez les analyser en commençant par les A, puis les B et finalement les C.

Le temps étant limité, vous vous assurez d’optimiser vos efforts.

Bonnes recherches!