Les prestataires de service peuvent désormais afficher à même leur profil les différents services qu’ils offrent aux autres membres LinkedIn. En 2022, cette fonctionnalité m’a permis de générer un peu plus de 5000$, soit 3500€. Lorsqu’on considère que ces informations existent déjà quelque part et que cela prend moins de 10-15 minutes à mettre en place, pourquoi s’en priver?
Mise en garde
Les résultats ne sont pas garantis, mais c’est garanti que vous n’aurez pas de résultats si vous n’essayez pas.
Comment les gens vous trouvent sur LinkedIn Marketplace?
Les membres LinkedIn ne connaissent pas vraiment le concept de la Marketplace. Alors c’est important de comprendre comment ils vont trouver pour en tirer le maximum.
On peut penser qu’ils vont débuter à l’Accueil en lançant une recherche – exemple: spécialiste LinkedIn – puis ils vont regarder les résultats.
Une série de filtres apparaît, de même que des résultats regroupés (Personnes, Posts, Cours, …). Les membres LinkedIn qui utilisent fréquemment la plateforme savent habituellement quoi faire. Mais une personne qui ne sait pas pourrait être tentée par Services.
En cliquant dessus, ils obtiennent plusieurs résultats.
Déjà, on peut remarquer un élément important: toute personne qui cherche peut envoyer un message gratuitement. Parfois, c’est aussi simple que ça.
C’est une preuve encore une fois que votre identité professionnelle numérique (IPN) est très importante: votre photo, votre nom et les ~80 premiers caractères de votre titre.
En cliquant sur votre nom, ceux qui cherchent atterriront sur votre page Services. Certains prestataires ont listé jusqu’à 10 services. C’est tout ce qu’il y avait au départ. Mais LinkedIn a ajouté des éléments supplémentaires depuis… et c’est peut-être là que ça se joue.
Optimiser sa page Services sur Marketplace
Outre la liste des services, il est possible:
- d’afficher jusqu’à 10 services à même votre profil
- d’écrire un texte d’introduction (À propos)
- d’ajouter jusqu’à 8 médias
- d’inviter jusqu’à 20 clients pour qu’ils vous notent (avec un système d’étoiles) et commentent leur appréciation.
Pour l’ajouter, si ce n’est pas déjà fait, il faut cliquer sur le bouton Mes Objectifs dans la carte d’introduction.
Afficher jusqu’à 10 services
Pour l’instant, LinkedIn met en avant-plan 16 services (et plusieurs sous-catégories) :
- Accompagnement et tutorat
- Assurances
- Comptabilité
- Conseil
- Design
- Développement de logiciels
- Droit
- Événements
- Exploitation
- Finance
- Immobilier
- Marketing
- Photographie
- Rédaction
- Rénovations résidentielles
- Technologies de l’information
Cette liste s’allongera au fur et à mesure. Il suffit de sélectionner ceux qui correspondent aux services que vous offrez.
Écrire un texte d’introduction (à propos)
Vous avez 500 caractères pour convaincre la personne d’entrer en contact avec vous. Considérez ses besoins et soyez persuasif.
Ajouter jusqu’à 8 médias
C’est probablement l’élément qui peut avoir le plus d’impact. Avec peu de mots pour se faire valoir dans l’À propos, c’est la section Médias qui prend le relais.
Lorsqu’on ajoute 3 médias et plus, le premier doit être sélectionné avec soin, car il est mis en avant-plan. Les autres sont affichés en dessous.
Le format des images est PNG ou JPG et la résolution doit être d’au moins 1128 x 376 pixels.
Pour les vidéos, elles doivent durer moins de 30 minutes et avoir une taille entre 75 ko et 5Go. Les formats communs sont acceptés (MPEG, MP4, MOV, AVI).
Pour l’ajout d’une URL, celle-ci doit provenir de l’un de ces domaines:
- google (docs ou drive)
- dropbox
- Onedrive
- Vimeo
- YouTube
Inviter jusqu’à 20 clients pour obtenir des avis
Finalement, il est possible d’inviter vos clients pour qu’ils vous notent sur les 4 éléments suivants:
- niveau de satisfaction suite au projet
- connaissances
- communication
- respect des délais
Comment fonctionne la Services Marketplace?
Le fonctionnement se veut simple et gratuit pour l’instant, une stratégie efficace pour pénétrer un marché où il y a déjà plusieurs acteurs bien implantés (UpWork/Elance, Gigwalk, Fiverr, TaskRabbit, …).
Il suffit de 3 étapes pour mettre en contact fournisseurs de service et demandeurs:
- Le demandeur fait une requête auprès d’un fournisseur de services de son choix et décrit ce dont il a besoin en répondant à quelques questions.
- Il envoie la requête. Le fournisseur en question reçoit la demande et détermine s’il donne suite ou non.
- S’il y a suite, les 2 parties peuvent échanger via LinkedIn pour finaliser la demande.
D’ailleurs, certains analystes trouvaient que LinkedIn se réveillait un peu tard lorsqu’elle avait lancé une fonctionnalité similaire en 2015 (ProFinder). Heureusement, elle a des avantages pour se démarquer rapidement et tirer son épingle du jeu.
Quel est l’intérêt de LinkedIn de lancer un Marketplace de services?
Il s’agissait déjà en 2015 d’un segment en croissance, comme quoi les changements actuels et futurs au niveau du monde du travail ne datent pas d’hier. LinkedIn doit s’adapter à cette tendance pour maintenir voire accélérer sa croissance.
Outre le fait de répondre à sa mission – qui consiste à relier les opportunités économiques et les travailleurs – et la transformation du monde du travail, je considère que cela aura un impact positif sur les statistiques du site.
Les travailleurs à temps plein sont habituellement moins actifs que les travailleurs indépendants. Pour réussir, ces derniers doivent sur une base régulière réseauter, faire connaître leur expertise et leurs réalisations, démontrer leur leadership d’opinion, …
Aussi, cela permettra aux employeurs d’utiliser une seule plateforme pour les missions à court terme et pour les emplois à plein temps.
Bref, plus de gens qui utilisent plus la plateforme. Et à terme, le service pourrait devenir payant pour diversifier les revenus.
Lancement officiel de LinkedIn Services Marketplace
Lancée en mode bêta au premier trimestre de 2021, LinkedIn Services Marketplace a attiré 2 millions de travailleurs indépendants pour tester le tout. L’annonce du lancement officiel s’est effectué à la fin octobre de la même année par Matt Faustman, responsable Lead Pages, Products, and Services.
Profinder est mort! Vive Marketplace!
LinkedIn s’intéresse aux freelances depuis plusieurs années. À la mi-octobre 2015, il avait lancé ProFinder, un projet pilote qui permettait aux entreprises de trouver des travailleurs indépendants… mais strictement aux États-Unis. Six ans plus tard, quasiment jour pour jour, cette fonctionnalité laisse place à LinkedIn Services Marketplace. L’idée reste la même: offrir un espace numérique où les membres LinkedIn peuvent afficher leurs services ou trouver des personnes qui peuvent répondre à leurs besoins. Une bonne nouvelle avec ça? La fonctionnalité est disponible pour tous depuis octobre 2021.
Très intéressant Mathieu, tiens-nous au courant lorsque nous, québécois, pourrons utiliser cette plateforme.
Assurément Julie.