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Mathieu Laferrière

Blogue affaires le développement professionnel, l'entreprise et LinkedIn

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Catégorie Entreprise

Tous les articles qui permettent d'améliorer la performance des équipes et des entreprises: big data, collaboration, formation, gestion du changement, marketing, recrutement, stratégie, ventes et plus.

Comment prospecter avec Linkedin Contacts

Mathieu Laferrière · Publié le 26 mars 2014 · Mis à jour le: 19 avril 2016

Linkedin Contacts a été mis à jour il y a quasiment 1 an.  J'en ai parlé brièvement dans Linkedin Contacts pour renforcer les liens avec votre réseau.  Cette composante - encore peu utilisée par une majorité de gens - peut vous aider à prospecter de manière très efficace.  En effet, elle vous permet …

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Big Data RH – que peut-il faire pour vos recrutements ?

Mathieu Laferrière · Publié le 15 octobre 2013 · Mis à jour le: 2 octobre 2016

Suite du billet TRU Montréal 2013: les recruteurs vivent-ils dans le passé ?, voici mon article sur l'atelier co-animé avec Jean-Baptiste Audrerie: Que peut faire le big data RH pour vos recrutements ?  Je reprends ici l'essentiel de nos échanges avec les participants en 3 blocs: auditoire …

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TRU Montréal 2013: Les recruteurs vivent-ils dans le passé ?

Mathieu Laferrière · Publié le 10 octobre 2013 · Mis à jour le: 27 septembre 2021

Plus de 120 personnes étaient réunis pour cette deuxième édition de TRU Montréal (2013).  Les thèmes étaient variés et touchaient à la fois aux candidats, aux recruteurs ainsi qu'aux clients des agences de recrutement.  Les réseaux sociaux teintaient toujours les discussions, mais moins que l'année …

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La relation-client en 6 étapes: de la cible à l’ambassadeur!

Mathieu Laferrière · Publié le 23 septembre 2013 · Mis à jour le: 21 juin 2021

Le CRM (Customer Relationship Management) - ou Gestion des relations avec les clients (GRC) - est plus qu'un simple logiciel, aussi performant soit-il.  C'est une stratégie d'affaires qui englobe les parties prenantes, les processus (marketing, ventes et service à la …

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CRM: Intégrer le « 80/20 » à la relation-client et survivre au « social » [vidéo]

Mathieu Laferrière · Publié le 12 septembre 2013 · Mis à jour le: 25 août 2022

Je n'utilisais pas de CRM jusqu'à tout récemment.  Même si je connaissais les avantages.  Deux choses me freinaient.  La première: il faut de la rigueur et ce n'est pas ma plus grande force.  La deuxième: il faut investir du temps et je n'aime pas le perdre.  D'ailleurs, les chiffres en terme …

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