Le CRM (Customer Relationship Management) - ou Gestion des relations avec les clients (GRC) - est plus …
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CRM: Intégrer le « 80/20 » à la relation-client et survivre au « social » [vidéo]
Je n'utilisais pas de CRM jusqu'à tout récemment. Même si je connaissais les avantages. Deux choses me freinaient. La première: …
Utilisez les 5 C pour générer des opportunités d’affaires grâce à Linkedin
Si on se fie à un sondage réalisé en 2013 par Wayne Breitbarth, seulement 28% des répondants disent qu'utiliser Linkedin les a …
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