par Mathieu Laferrière | 23 Sep 2013 | Marketing, Stratégie, Ventes
Le CRM (Customer Relationship Management) – ou Gestion des relations avec les clients (GRC) – est plus qu’un simple logiciel, aussi performant soit-il. C’est une stratégie d’affaires qui englobe les parties...
par Mathieu Laferrière | 12 Sep 2013 | Recrutement, Stratégie, Ventes
Je n’utilisais pas de CRM jusqu’à tout récemment. Même si je connaissais les avantages. Deux choses me freinaient. La première: il faut de la rigueur et ce n’est pas ma plus grande force. La deuxième: il faut investir du temps et je n’aime...
par Mathieu Laferrière | 4 Sep 2013 | LinkedIn, Ventes
Si on se fie à un sondage réalisé en 2013 par Wayne Breitbarth, seulement 28% des répondants disent qu’utiliser Linkedin les a aidés pour identifier des opportunités d’affaires. Dans mon billet 8 étapes pour devenir un “top vendeur” sur...
