J’ai rencontré Chloe Waretini à Montréal au mois de juin dernier. Tout d’abord à un atelier – où elle venait nous parler d’Enspiral, une entreprise innovante de Nouvelle-Zélande – puis à l’événement The Next Edge Festival 2015. Aujourd’hui, je reprends les grandes lignes d’un article qu’elle a publié sur Medium et qui liste 10 façons pour mieux travailler en groupe. Comme elle l’écrit (traduction libre): Voici ce que j’ai découvert jusqu’à présent – 5 principes et 5 pratiques qui peuvent transformer l’expérience de travailler en groupe et des initiatives collaboratives.
5 principes
- Pensez en fonction des intérêts du groupe si vous participez à un espace de décisions en groupe. Pas seulement à vous en tant qu’individu. Une question à se poser: qu’est-ce qui fait du sens ici et maintenant ?
- Utilisez les différents points de vue comme une ressource. Si quelqu’un n’est pas d’accord, c’est qu’il a trouvé un problème légitime et qu’il veut le résoudre.
- Pratiquez la réconciliation créative. Les compromis, c’est une situation perdant-perdant. Trouvez ensemble une solution que personne n’aurait pu trouver seul.
- Les émotions sont aussi des informations. Créez des moments explicites où les gens peuvent exprimer leurs émotions. Il s’agit d’une source précieuse d’intelligence qu’on oublie trop souvent.
- Les êtres humains s’épanouissent dans la flexibilité. Travailler avec l’intelligence collective est chaotique et ne pas en tenir compte empirera les choses par la suite.
5 pratiques
- Faire des « check-ins » et « check-outs ». Démarrer et finir chaque meeting en permettant à tous d’écouter ce que chacun a à dire. Peut-être aussi simple que: « comment vous sentez-vous aujourd’hui ? » et « qu’attendez-vous de cette rencontre ? »
- Créer les ordres du jour collectivement. Cela permettra de clarifier les intentions de tous au départ et de s’assurer que ce qui est réellement important pour le groupe remonte.
- Reprendre dans vos mots ce que vous avez compris. Cela permet à chacun de s’assurer qu’il est bien compris et brise les dynamiques négatives (frustration, isolation, défensive, …)
- Chercher le dénominateur commun. Lorsque rien ne semble ressortir à la surface, il peut être intéressant de plonger pour voir s’il n’y a pas un élément commun sur lequel bâtir.
- Créer un espace pour une conversation méta. S’assurer de prendre du recul pour voir comment cela a été pendant la rencontre, pour faire ressortir ce qui fonctionnait bien et ce qu’il faut améliorer les prochaines fois.
Voici le lien vers l’article original: 10 ways to make groups work better.