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Continue Reading à proposLa relation-client en 6 étapes: de la cible à l’ambassadeur!
CRM: Intégrer le « 80/20 » à la relation-client et survivre au « social » [vidéo]
Je n'utilisais pas de CRM jusqu'à tout récemment. Même si je connaissais les avantages. Deux choses me freinaient. La première: …