Petite anecdote du passé. Il y a quelques mois, un prospect m’appelle et aimerait que son site web génère plus de ventes de son produit phare. Une petite analyse des besoins fait ressortir qu’il faut cliquer successivement à 5 endroits pour arriver à la page précise où l’on peut faire l’achat de ce dernier. Avec un taux de conversion de 1 clic par 100 visiteurs pour chaque étape, cela revient à dire qu’il faut 10 milliards de visites pour espérer faire une seule vente.
(En passant, je dis « espérer », car selon l’efficacité du processus d’achat, certains internautes peuvent aussi quitter en cours de route.)
Sachant que nous sommes légèrement plus de 7 milliards sur la planète, cela risque d’être difficile, n’est-ce pas ?
Regardons ce qui ne va pas et comment nous pouvons corriger la situation.
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