Même avec l’essor des réseaux sociaux, le courriel demeure encore le moyen de communication privilégié dans la majorité des entreprises. Il convient donc d’établir des règles simples pour une rédaction efficace.
Pourquoi ? Parce que chaque courriel mal écrit et conçu fait perdre du temps à une multitude de personnes et cause souvent des effets négatifs.
Voici donc 4 règles simples qui auront beaucoup d’impact sur vos communications. Vous serez surpris des résultats.
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Durant quelques années, j’ai écris une chronique mensuelle sur le site LiseCardinal.com. Chronique qui visait à vulgariser pour les abonnés de Lise Cardinal et associés l’utilisation des réseaux sociaux dans une optique de réseautage professionnel. Celle du mois juillet 2010 s’intitulait Rétroaction versus communication: une affaire de confiance. L’écriture de cette chronique m’a amené à me questionner sur les termes rétroaction, interaction et communication. J’étais également inspiré de l’événement WEB2BIZ de juin 2010 où nous avions parlé de confiance sur le web. Avec tout cela en tête, je me suis questionné : quels sont les niveaux ou étapes d’une relation sur les réseaux sociaux ?