Plusieurs termes sont utilisés sur ce blogue et dans le livre LinkedIn Affaires. Le glossaire qui suit rassemble leurs définitions pour vous permettre de bien saisir le sens de chacun, notamment sur LinkedIn.
Cibles
Audience: ensemble des utilisateurs qui voient, interagissent ou peuvent potentiellement interagir avec votre contenu sur LinkedIn, incluant vos relations directes et abonnés.
Persona: représentation de votre cible idéale (client, prospect, candidat, etc.) fondée sur les données disponibles via LinkedIn (travail, éducation, intérêts et comportements).
Influenceur: une personne qui a une audience sur une ou plusieurs plateformes et qui peut influencer celle-ci par ses actions ou ses paroles.
Publications
Hashtag: c’est un mot précédé du symbole #. Il permet à LinkedIn de réunir tous les posts ayant le même. Par exemple, en ajoutant #LinkedIn à un post, une personne peut découvrir tous les autres posts qui l’utilisent simplement en cliquant dessus. Cela permet d’augmenter la découvrabilité d’un post, ainsi que sa visibilité par la même occasion.
Impression: lorsqu’un post apparaît dans le fil de nouvelles d’une personne, il s’agit d’une impression. Cela ne signifie pas qu’il a été lu. Il est simplement apparu, partiellement ou en totalité. À ne pas confondre avec une vue.
Interaction: cela peut être une réaction (J’aime, Bravo, J’adore, Instructif, Intéressant), un commentaire ou un partage.
Mention: en utilisant le symbole @ avant le nom d’une personne, vous indiquez à LinkedIn qu’il s’agit d’une personne ou d’une page entreprise. Plusieurs choix vous seront proposés. En cliquant sur l’un de ceux-ci, un lien s’effectuera. Les gens pourront cliquer sur celui-ci pour découvrir la personne ou la page en question. Ceux-ci recevront une notification.
Post: un post est une nouvelle publiée sur LinkedIn, soit en tant qu’individu ou en tant que page.
Vue: lorsqu’une personne clique pour lire votre article ou pour visionner votre Live, cela génère une vue. Contrairement à une impression, cela signifie que la personne a vu le contenu, c’est-à-dire qu’elle en a pris connaissance, que ce soit en partie ou en totalité.
Visibilité et diffusion
Algorithme: programme ou ensemble de règles logiques qui détermine le classement, la hiérarchisation ou l’affichage des contenus dans un environnement donné (fil d’actualité, résultats de recherche, etc.). Sur LinkedIn, les algorithmes varient entre l’application mobile et la version web, notamment en ce qui concerne les critères de pertinence et de personnalisation.
Capital réactionnel: chaque interaction crée un besoin de réciprocité. Chaque fois que vous interagissez sur les posts d’une personne, celle-ci voudra – de façon inconsciente – vous rendre la pareille dans un avenir plus ou moins rapproché. Ce capital accumulé vous permettra de gagner en visibilité pour un post futur.
Engagement: l’engagement permet à l’algorithme de comprendre quel contenu est intéressant et mérite plus de visibilité. C’est la somme des interactions sur un post.
Portée: le nombre de personnes atteintes par un post donné. Au départ, il y a un pourcentage de vos contacts et abonnés. Puis il y a des contacts de 2e et 3e niveau, ainsi que des personnes qui suivent les hashtags utilisés.
Référencement: le fait que votre profil LinkedIn apparaisse dans les résultats de recherche, internes ou externes, en fonction de critères comme les mots-clés, le titre, l’activité ou les relations. Un bon référencement augmente vos chances d’être découvert par des recruteurs, prospects ou partenaires.
Visibilité: le fait d’obtenir des impressions – et des vues – pour un post donné
Acronymes
L.I.O.N.: acronyme signifiant LinkedIn Open Networkers utilisés par certains membres de LinkedIn. Ils se connectent à la plupart des gens qui les invitent.
R.O.I.: acronyme qui signifie Return On Investment, c’est-à-dire retour sur investissement. C’est une façon parmi d’autres pour mesurer le succès d’une démarche.